PRAZOS E ENVIOS

Comprando em nosso site você receberá os produtos de maneira rápida, eficiente e segura. O frete e o prazo de entrega serão calculados automaticamente pelo sistema em função do peso total das mercadorias (ou pelo volume), local de entrega e valor total do pedido.

 

Você pode optar pelas seguintes modalidades na entrega:

- Frete normal

- Frete rápido (Frete Rápido não é válido para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)

- Frete expresso (Frete Expresso não é válido para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)

- Frete Grátis (Nas compras acima de R$ 199,00 o frete é grátis para toda a região SUL, SUDESTE e DISTRITO FEDERAL, e a Seanite escolherá a forma de entrega.

 

Fique atento! Para ter uma previsão de entrega do frete normal ou rápido, você pode simular uma compra e informar o CEP de destino no seu carrinho. Lembrando que o prazo de entrega informado no ato da compra começa a contar logo após o status do pedido se tornar "pedido enviado", que será sinalizado por e-mail.
No detalhe do pedido localizado dentro do painel do cliente, a data informada é apenas uma previsão, podendo variar alguns dias para mais ou menos. As entregas estão sujeitas a prazos diferenciados em casos de problemas climáticos, feriados nacionais ou regionais, assim como outros fatores externos ou originados pelos Correios ou transportadora particular.
O sucesso da entrega do seu pedido também depende muito do preenchimento correto do seu endereço, por isso confira os dados antes de finalizar a compra.

 

RASTREAMENTO E ACOMPANHAMENTO DE ENTREGA:

A Seanite realiza entrega em todo Brasil através dos CORREIOS ou JADLOG, que disponibilizam o monitoramento do seu pedido assim que sair de nosso Estoque (postagem), até o endereço informado para entrega através do Código de Rastreamento (SRO). Todo o processo de compra será informado através do seu e-mail, esteja atento(a).

 

RECEBIMENTO DA MERCADORIA:

O recebimento poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.

Para as entregas realizadas pelos Correios ou JADLOG são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto ficará sob guarda de uma agência dos Correios ou de uma base da JADLOG durante o período de 7 dias, à disposição do destinatário, que deverá buscar sua encomenda na agência.

Decorrido o prazo sem que a encomenda seja retirada, esta será devolvida ao centro de distribuição da Seanite.

Preserve a embalagem e a nota fiscal dos produtos, pois serão necessários caso seja constatado algum defeito e/ou problema.

 

ATRASO NA ENTREGA:

Alguns imprevistos podem ocorrer e atrasar a entrega do pedido, como fatores naturais, roubos de cargas, alagamentos e greves de transportadoras ou Correios. Podem ocorrer atrasos também em datas sazonais onde há grande volume de entregas pelos Correios, como Black Friday/ Black Week, Dia das Crianças, Natal e Volta às Aulas. Nestes casos você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para localizar seu pedido ou solicitar seu cancelamento.

 

ÁREAS DE RISCO OU ÁREAS RURAIS:
 

A entrega de produtos em área rural ou área considerada de risco é realizada exclusivamente pelos Correios. O produto ficará disponível por até 7 dias em uma agência mais próxima do endereço de entrega. Para retirada do pedido nos Correios, somente o responsável pela compra poderá retirar a mercadoria e é necessário a apresentação de um documento original com foto. Obs.: Haverá casos em que os Correios poderão efetuar a entrega, porém adicionará 7 dias úteis ao prazo original de entrega.